Intuit의 GenOS 플랫폼은 **고정(Fixed)·유연(Flexible)·자유(Free)** 3단계 프레임워크로 8,000명의 개발자에게 AI 인프라를 제공하며, 이를 통해 3,500건 이상의 프로덕션 실험을 운영했다. 에이전트 시스템의 주요 실패 유형을 유형화하고, **LLM-as-a-judge** 평가 전략을 품질 검증 파이프라인에 도입해 운영 신뢰성을 확보하는 방식을 설명한다. 또한 향후 에이전트 연동을 고려한 **"tool-ready" API 설계 원칙**을 제시하며, 대규모 조직에서 AI 인프라를 표준화·확장하는 아키텍처 전략을 다룬다.
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