엔터프라이즈 환경에서 장애는 운영팀이 최초로 의심하는 지점이 아닌 다른 곳에서 시작되는 경우가 대부분이다. 이는 하이브리드 클라우드의 복잡성이 팀과 시스템 간 사일로 구조 위에 중첩되어, 장애 원인을 추적하기가 극히 어렵기 때문이다. 결과적으로 분산된 시스템 구조와 팀 간 경계가 장애 탐지 및 대응을 지연시키는 핵심 요인으로 지목된다.
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